Kuliah 2. Administrasi Humas dan Layanan Publik.

 

Kuliah 2
Manajemen Humas dan Layanan Publik
MPI 5 IAI Al-Khairat

Konsep Humas

1.    Pengertian Humas

Menurut Cutlip, Scott, Allen, dan Glenn, Humas adalah suatu fungsi manajemen yang dibentuk guna menciptakan dan mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi dengan publik, sehinggabisa menghasilkan dampak positif terhadap suatu keberhasilan hingga kegagalan dalam sebuah organisasi.[1]

Humas adalah sebuah seni sekaligus ilmu sosial dalam menganalisa kecenderungan, meramalkan konsekuensinya, memberikan pengarahan kepada pimpinan institusi/lembaga dan melaksanakan program-program terencana yang dapat memenuhi kepentingan baik institusi maupun lembaga tersebut maupun masyarakat yang terkait.[2]

 

2.    Ciri-Ciri Humas

Dikutip dari buku “Komunikasi: Teori dan Praktek”  karya Onong Uchjana Effendy, berikut             sejumlah ciri-ciri Humas yang perlu kamu ketahui.

1. Komunikasi yang dilancarkan berlangsung dua arah secara timbal balik.
2. Kegiatan yang dilakukan terdiri dari penyebaran informasi, penggiatan persuasi, dan pengkajian pendapat umum.
3. Tujuan yang hendak dicapai adalah tujuan organisasi tempat PR menginduk.
4. Sasaran yang dituju adalah khalayak di dalam organisasi (publik internal) dan khalayak di luar organisasi (publik eksternal).
5. Efek yang diharapkan adalah terbinanya hubungan yang harmonis antara organisasi dan khalayak.[3]

 

3.    Tujuan Humas

Tasnim, dkk, dalam bukunya Komunikasi Pemasaran (2021) menyatakan baha tujuan humas dapat dianalogikan dengan tujuan komunikasi, yakni adanya penguatan serta perubahan kognisi, afeksi, serta perilaku komunikannya. Tujuan komunikasi yaitu untuk menguatkan serta mengubah pengetahuan (kognisi), perasaan dan emosi (afeksi), serta perilaku komunikannya, yakni publik atau masyarakat.[4]

Referensi

      Abdul Rahmad,. 2016.  Manajemen Humas Sekolah. Yogyakarta: Media Akademi         

      Cutlip, Scott M. Center., Allen H. dan Glenn M. Broom. 2011. Effective Public Relations Edisi Kesembilan. Cet. Ke-4.        Jakarta: Prenada Media Group

      Effendy, Onong Uchjana. 2017. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: PT. Remaja                   Rosdakarya.

     Tasnim, T., Sudarso, A., Anggusti, M., Munthe, R. N., Tanjung, R.,… Dewi, I. K. (2021).                       Komunikasi Pemasaran. Medan: Yayasan Kita Menulis

---

[1] Cutlip, Scott M. Center., Allen H. dan Glenn M. Broom. 2011. Effective Public Relations Edisi Kesembilan. Cet. Ke-4. Jakarta: Prenada Media Group

[2] Abdul Rahmad,. 2016.  Manajemen Humas Sekolah. Yogyakarta: Media Akademi. 12

[3] Effendy, Onong Uchjana. 2017. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

[4] Tasnim, T., Sudarso, A., Anggusti, M., Munthe, R. N., Tanjung, R.,… Dewi, I. K. (2021). Komunikasi Pemasaran. Medan: Yayasan Kita Menulis